Abstract in Turkish
Hizmet
sektöründeki inovasyon süreçlerini araştırmak için yeni bir yöntemin, inovasyonun çeşitli yönlerini ölçmek
ve bankacılık hizmetleri sektöründeki yeniliği etkileyebilecek bir takım
faktörleri araştırmak için nicel bir temel sağlaması önerilmektedir. Yapılan
araştırmada üç ayrı bağımısız bileşen kullanılarak Banka İnovasyon Endeksi
hesaplanmıştır. Bankaları Spearman reytingi korelasyonunu kullanarak yenilikçi
profilleri (girdi, süreç, çıktı) ile karşılaştırıldı.
sektöründeki inovasyon süreçlerini araştırmak için yeni bir yöntemin, inovasyonun çeşitli yönlerini ölçmek
ve bankacılık hizmetleri sektöründeki yeniliği etkileyebilecek bir takım
faktörleri araştırmak için nicel bir temel sağlaması önerilmektedir. Yapılan
araştırmada üç ayrı bağımısız bileşen kullanılarak Banka İnovasyon Endeksi
hesaplanmıştır. Bankaları Spearman reytingi korelasyonunu kullanarak yenilikçi
profilleri (girdi, süreç, çıktı) ile karşılaştırıldı.
Keywords in Turkish:
Inovasyon anketiBankacılıkta inovasyonEntegre endeksSpearman korelasyonuSıralaması
Abstract in English
A new method for research the
innovation processes in the service sector is suggested to provide a
quantitative basis for measuring various aspects of innovation and to
investigate a number of factors that may affect innovation in the banking services
sector. Based on the conducted survey three separate components are calculated
and further integrated into the Bank Innovation Index. Banks were compared on
their innovative profiles (input, process, output) using          the Spearman rank correlation.
innovation processes in the service sector is suggested to provide a
quantitative basis for measuring various aspects of innovation and to
investigate a number of factors that may affect innovation in the banking services
sector. Based on the conducted survey three separate components are calculated
and further integrated into the Bank Innovation Index. Banks were compared on
their innovative profiles (input, process, output) using          the Spearman rank correlation.
Keywords in English:
Innovation surveyBanking innovationIntegrated indexSpearman correlationRanking