Determining the weak sides of Helathcare Information Systems: An Emprical E-health Evaluation Study

Sağlık
tüm sağlık teşkillerinin bir bilgi sistemi kullandığı teknoloji-yoğun bir
alandır. Sağlık hizmetinin devamının sağlanması ve günlük sağlık bakımı
işlemlerinin yürütülmesi sağlık bilgi sistemleri olmaksızın imkansız bir hale
gelmiştir. Sağlık bilgi sistmleri sürelki değişen ihtiyaçları karşılamak için
iyi yönetilmeli ve desteklenmeli, sürekli geliştirilmelidir. Bunun için yaşayan
sistemler olmalıdırlar. Bu bağlamda, işletilen sistemlerin zayıf ve güçlü
yanlarını belirlemek için değerlendirme çalışmaları yapılmaktadır. Sağlık
bilişimi alanında değerlendirme çok önemli mbir konudur. Yatırımcılar ve
yöneticiler bilgi sistemlerini geliştirebilmek için sistemlerinin başarı
seviyesini ve zayıf noktalarını bilmek isterler. Burdan yola çıkarak, bir
sağlık bilgi sisteminin değerlendirildiği bir çalışma yapılmıştır. Yeni kurulan
labaratuvar bilgi sistemi (LBS), hem hastalara hem de kullanıcılara uygulanan anketler vasıtası ile very toplanarak
değerlendirilmiştir. LBS Fonksiyon yeterliliği, İş yükü azaltma, Hız, Öğrenme
kolaylığı, Hizmet kalitesini arttırma, Süreklilik, Yardım menüleri, Kulanıcı
tatmini ve Hasta tatmini özellikleri bazında değerlendirmeye tabii tutulmuştur.
Belirlenen eşik değerinin altında kalan özellikler geliştirme gerektiren
özellikler olarak belirlenmişit.r Değişik eşik değerlerine göre hangi
özelliklerin geliştirilmesi gerektiği bir tablo olarak verilerek, eşik değeri
seçimi duruma özel olması nedeniyle değerlendirmeciye bırakılmıştır. Eşik
değeri yükseldikçe geliştirme gereken özellik sayısı artmaktadır.

Healthcare is a technology-intensive
area where all the healthcare organizations use an information system. Managing
daily works and providing the continuity of
healthcare is impossible without healthcare information systems. Healthcare
information systems have to be well supported and managed, also have to be
improved to meet the changing needs, they must be living systems. In this
respect, evaluations are carried out to reveal the weak and strong sides of
information systems in operation. Evaluation is an important subject for
medical informatics domain. The investors and managers need to know the success
level and poor sides of their information system to make improvements. In this sense, a case study is performed in this
study, to evaluate a healthcare information system. Particularly, the recently
deployed laboratory information system (LIS) is evaluated by means of
questionnaires, applied to both patients and users of the laboratory
information system. Laboratory information system is evaluated on the
basis of Function sufficiency, Decreasing Work Load, Speed, Learning Ease,
Improving Service Quality, Availability, Help Manuals, User Satisfaction, and
Patient Satisfaction features. The features needing to be improved in terms of
the effectiveness and efficiency of LIS are measured based on the threshold
value. The results are presented in a
variable table according to the threshold value selected by the evaluator. As
the target threshold value increases, the number of features needing to be
improved also increases