Social Media Use In Law Enforcements: A Study Of Bingol Police Department

Bu
çalışma Bingöl Emniyet Müdürlüğü'nün sosyal medya kullanımına karşı davranışı,
sosyal medyanın polisin itibarına etkisi, polis-halk ilişkileri, ve sosyal
medyanın nasıl daha etkili olabileceği konularını araştırmaktadır. Bu amaç
doğrultusunda, çalışmada Bingöl Emniyet Müdürlüğü'nün değişik birimlerinde
sosyal medya araçlarını kullanan 18 personel ile odak grup mülakatı
yapılmıştır. Çalışma sonuçlara göre; polis birimlerinde sosyal medya
kullanımının yeni bir olgu olduğu ancak sosyal medyanın kullanımının polisin
güvenilirliğine olumlu anlamda katkı sağladığı, polis-halk ilişkilerini olumlu
etkilediği ve arttırdığı, bunun yanında polis birimlerinde sosyal medya
kullanımının polis teşkilatlarının içlerindeki iletişimi de artırdığı bulguları
elde edilmiştir. Ancak diğer taraftan istenmeyen sonuçların ortaya çıkmasının engellenebilmesi
içinde iyi bir şekilde kontrol edilmesi gerekmektedir. Bütün bunlara ek olarak
da polis teşkilatlarının sosyal medyadan maksimum faydayı elde edebilmeleri
için mülakatta ortay çıkan tavsiyelere yer verilmiştir.

This
study aims to explore Bingol Police's attitudes towards use of social media,
social media's impact on the reputation of the police, police-public relations,
and how social media can be used more effectively. For this purpose this study
employed focus group interview with 18 personnel of the Bingol City's Police
Department who are use social media tools. According to results; use of social
media in the police department is so new phenomena but use of social media
positively contributes to the police credibility, use of social media increases
the police-public relationship, besides use of social media in police
department increases the communication within the police department; however,
it should be controlled to prevent unintended results. Addition to these
findings, results indicates advises to get most benefits from social media.